返金＆キャンセルポリシー

発効日: 2025年7月18日

1. 概要

ProPulseArenaでは、信頼性が高く高品質なデジタルサービスの提供に努めています。ただし、返金リクエストは以下に示す特定の状況下でのみ検討されます。

2. 返金の対象

以下の場合、返金の対象となる可能性があります：

• サービスが約束された期間内に提供されなかった場合。
• 全額支払い後48時間以内にサービスが開始されず、正当な理由の説明もない場合。
• 重複して支払いが行われた場合。

3. 返金対象外

以下の場合には返金は行われません：

• サービスが部分的または完全に実施された場合。
• 当社サービスの利用によってアカウントが停止・制限された場合。
• 注文確定後の気が変わった、または満足できなかった場合。

4. 返金申請の方法

返金を申請するには、以下を行ってください：

• 注文日から7日以内に、support@propulsearena.com へメールを送信してください。
• 注文IDと返金理由の簡単な説明を記載してください。

5. 処理時間

• 返金リクエストが確認・承認された場合：
• 返金は7〜10営業日以内に処理されます。
• 返金は、元の支払い方法でのみ行われます。