配送ポリシー

発効日: 2025年7月18日

1. サービス開始時期

ProPulseArenaでは、明確なスケジュールと期待に沿った高品質なサービスの提供をお約束します。サービスの提供は、全額のお支払いと必要な情報（ゲームのログイン情報、希望条件、スケジュール確認など）の受領後に開始されます。

2. 推定納期

サービスの種類ごとの標準的な納期は以下の通りです:

• ブースティングサービス： 通常1〜3営業日以内に完了。
• レベル済みゲームサービス： 通常1〜5営業日以内に完了。
• コーチングセッション： お支払いとプレイヤーの希望情報受領後、24〜48時間以内にスケジュールされます。
  • 各コーチングパッケージには、最低1時間の1対1のセッションが含まれます。
  • 初回1時間を超える追加セッションは、別途料金が必要です。
  • コーチングの時間は、当社のコーチの空き状況に応じて調整され、ご希望のスケジュールにできる限り対応いたします。

注意事項:

• 実際の納期は、ゲーム内の状況、注文の混雑状況、特別なリクエストによって変動する場合があります。
• すべてのサービスはデジタルで提供され、物理的な商品の発送は行われません。
• スケジュールの変更や遅延が予想される場合は、お客様にご連絡いたします。

3. 配送方法

サービスは以下のいずれかの方法で提供されます:

• メールによる確認（ステータス、更新、完了）
• 当社チームによるゲーム内実行（ブースティング/ファーミング）
• 一時的なアカウントアクセス（ブースティングサービスの場合、同意が必要）
• スケジュールされた音声またはビデオ通話（コーチングセッション）

4. 注文状況の更新

注文の状況に関する更新は、以下の方法でお知らせいたします:

• メール通知、または
• ユーザーダッシュボード（該当する場合）

5. 配送の遅延

ProPulseArenaでは、以下の理由による遅延について責任を負いかねます:

• お客様による不完全または誤ったアカウント情報の提供
• ゲームサーバーのメンテナンスまたは障害
• 予期せぬ事情（インターネットの障害、自然災害、不可抗力など）

遅延が発生する場合には、速やかにお客様にご連絡いたします。

6. サービス完了

サービス提供が完了した際には、以下のいずれかの方法で確認通知を送付いたします:

• メール、または
• ユーザーダッシュボードのメッセージ（該当する場合）

サービスの種類によっては、完了確認またはフィードバックの提供をお願いすることがあります。